Envíos
MS Global Commerce, S.L. ofrece un servicio de envío a la Península, Baleares y países europeos a través de la empresa NACEX y al resto de paises a través de la empresa UPS. Cualquier pedido realizado mediante nuestra web, no tendrá ninguna condición de pedido mínimo o excepciones especiales.
Gastos de envío:
- Gratuitos para Península
- Gratuitos para Estados Unidos
- Coste variable para el resto de envios.
Entrega (Plazos aproximados):
- 2 a 7 días laborables
- Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.
No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos correspondientes a cada región.
Las condiciones de envío indicadas pueden variar en época de rebajas o promociones, con plazos aproximados de entrega de entre 6 y 10 días laborables.
No obstante lo anterior, el cumplimiento de dichos plazos depende también de terceros, MS Global Commerce S.L. no puede garantizar un plazo inferior de 15 días.
Cambios
Te ofrecemos la opción de solicitar el cambio de un producto por otro, en el plazo máximo de quince días (15) desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos adquiridos se encuentran en el mismo estado en el que se recibieron, sin haber sido usados y con su embalaje original. Esto puede ser muy útil si necesitas cambiar de talla, color o incluso de modelo, en cualquiera de los casos deberás enviar un email a pedidos@jamespaulclub.com, indicando número de pedido, referencia de los artículos a cambiar y motivo del cambio. Una vez recibidos tus datos nos pondremos en contacto contigo para indicarte los detalle del proceso de cambio.
IMPORTANTE:
- MS Global Commerce S.L. organizará la recogida del paquete entre 24h y 48h después de recibida la solicitud la cual no tendrá ningún coste para ti.
- Al momento de recibir el paquete en nuestro almacén, se enviará, en las próximas 48h, el paquete nuevo. Los costes de envio serán siempre a tu cargo.
- MS Global Commerce S.L. informará del coste del envio por cambio para su aceptación a la hora de formalizar el cambio.
- Las recogidas se harán en la misma dirección de envío, en caso de que quieras cambiar la misma, por favor dínoslo al momento de solicitar la devolución.
Devoluciones
MS Global Commerce S.L. ofrece la posibilidad devolver tu compra en el plazo máximo de quince días (15) desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos adquiridos se encuentran en el mismo estado en el que se recibieron, sin haber sido usados y con su embalaje original.
Para poder hacer devoluciones, debes contactar con nuestro departamento de atención al cliente enviando un email a pedidos@jamespaulclub.com, indicando el número de pedido, la referencia de los artículos a devolver y el motivo de la devolución. Una vez recibidos tus datos, nos pondremos en contacto contigo para indicarte los detalles del proceso de devolución.
Las devoluciones no tendrán coste alguno para tí.
IMPORTANTE:
- Los reembolsos se harán en el mismo método de pago utilizado.
- Las recogidas se harán en la misma dirección de envío, en caso de que quieras cambiar la misma, por favor dínoslo al momento de solicitar la devolución.
- MS Global Commerce S.L. realizará la autorización de reembolso entre las 24h y 48h siguientes a la recepción del paquete, sin embargo los tiempos de reembolso dependerán del banco y método de pago que se haya utilizado.
